常見問題 FAQ

1. 我如何申請折扣優惠？

客戶需通過本網站的指定鏈接購買本網站合作品牌提供的產品，並完成交易。完成交易後，請盡快兌換積分並提交。我們將核實交易並存入你的積分到帳戶內。

2. 我需要什麼資料來申請？

您需要點擊[兌換積分]並提供已購買我們的合作品牌/商戶的資料以便核實積分申請：

- 購買及使用日期、類型、金額等相關資料 (如需進一步核實，我們有可能需要您提供購買確認憑證)

請確保提供的資料真實且完整，以便我們能快速核實您的申請。

3. 積分會在什麼時候發放？

積分的發放需滿足以下條件：

您的交易已被合作品牌/商戶確認為成功；我們收到合作品牌/商戶的正式通知，確認該交易符合申請條件。

在上述條件全部滿足後，我們將於合理的時間內存入積分到您的會員帳戶內，通常約2個工作天內。

4. 我如何聯繫客服查詢？

您可以通過以下方式聯繫我們的客服團隊：

在線查詢：訪問我們的聯繫我們頁面或右下角chatbox提交查詢。

我們的客服團隊將在工作日內為您提供幫助，並回覆您的問題。

5. 產品發送到國外需要注意什麼？

產品暫時不能發送到國外，只限香港本地

6. 如果合作品牌/商戶拒絕確認交易怎麼辦？

如果我們經審核後發現合作品牌/商戶未能確認您的交易為成功交易或突然取消交易，或交易不符合禮品條件，本網站保留不發放積分的權利。

7. 我的交易或訂單確認是否有限期?

是，經本網站指定鏈接購買的交易需於一星期內提交兌換積分申請(過期視為無效)及積分永久生效，但當每次使用積分後，積分將會自動扣減。

8. 我的積分是否可累積?

可以，並且可以獲取更多優惠折扣。

9. 我是否需要額外付上任何費用如運費或手續費?

無需要，所有本網站的產品已包運費及沒有任何其他隱藏費用。